Die Verwaltungskosten für gewerbliche Retouren betragen 3 € pro Artikelnummer (min 10 3 €), zusätzlich zu 5% des zurückgegebenen Betrags.
Dieses RMA-Formular ist als Genehmigung zum Versand des Produkts vorbehaltlich der Annahme gedacht. Sie ist keine Bestätigung, dass der Artikel gutgeschrieben wird.
Nach Erhalt der Retouren, wird Osculati eine Bewertung des zurückgeschriebenen Produkts durchführen:
- Sollte das Produkt nicht für den Neuverkauf mehr geeignet sein, wird die Rücksendung abgelehnt. Nach schriftlicher Mitteilung von Osculati kann der Kunde entscheiden, ob er das Produkt auf eigene Kosten abholt, oder Osculati ermächtigt, es zu entsorgen. Bei Nichtbeantwortung durch den Kunden wird das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Benachrichtigung automatisch entsorgt.
- Sollte die Original-Produktverpackung fehlen, oder beschädigt oder nicht vollständig intakt sein, behält sich Osculati das Recht vor, die Kosten für die Überholung in Höhe von 20 € pro Artikelnummer zu berechnen.